Auch beim Fussball geht kein Weg an gutem Personal vorbei. Wer seinen Zivildienst auf einer Rettungswache abgeleistet hat wird die MPG Einweisung in die entsprechenden Tragen wohl so schnell nicht mehr vergessen. Dass diese rechtlich vorgeschriebenen Einweisungen wirklich Patientenschaden verhindern können und ganz nebenbei vermutlich auch noch zur Kundenzufriedenheit beitragen hätten wir damals wohl nicht gedacht.
Nach dem Kauf von vier Doradenfilets bei Rewe stellte ich zu Hause fest, dass die Mittelgräten nicht entfernt worden waren. Mir blieb aufgrund der eingeladenen Gäste keine Zeit mehr, den Fisch umzutauschen. Also kurzerhand die Flachzange genommen und alle Mittelgräten entfernt. Meinen Unmut habe ich REWE per E-Mail zukommen lassen.
Die Reaktion des Kundenservice war freundlich, erklärend und gut zu verstehen. REWE entfernt die Mittelgräten nicht standardmässig, sondern auf Wunsch des Kunden.
Ich werde also in Zukunft fragen, ob die Mittelgräte raus ist und REWE hat mit mitgeteilt, sie werden in Zukunft die Kunden fragen, ob die Mittelgräte entfernt werden soll.
Schön, diese Doppelsicherung. Wenn’s dann mal einer vergisst, denkt immernoch der andere dran.
Aus Kulanz stellt mir REWE nächste Woche vier Doradenfilets zur Verfügung.
Danke REWE!
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